结构比知识更重要
AACTP（美国培训认证协会）曾经在美国的培训师当中做过一个小范围的调查，问培训师未来的竞争对手是谁？结果很出人意料：Google（谷歌）！因为培训师知识传播的功能很大部分已可以被Google取代。培训师已不能仅仅靠贩卖知识站在讲台上了。
我曾经问著名咨询公司美世的招聘负责人：你们招聘看重什么？答案是知识结构！因为来应聘的往往都是名校的高材生，知识不是问题，关键是知识的结构。
什么是“知识结构”？通俗地说就是能否将知识连起来。
“师者，传道、授业、解惑也”，这是中国人对于“师”的经典解读。我们也可以从中读到“结构”的意义。
传道。道就是规律，就是要找出事物发展的内在联系。如果培训师自己的知识都不成体系，那只是单纯地贩卖前人总结的知识罢了，又如何能传道？
授业。业就是行动学习中的“程序性知识”，也就是知识中“HOW”的部分。作为培训师，仅知道“WHAT”（是什么）是不够的，更需要知道“HOW”（如何做），这也是一种知识结构。
解惑。何为惑，惑就是“WHY”（为什么）。培训师面对企业学员的大部分问题没有标准答案。如果培训师在学习知识时，没有凡事多问几个为什么的思维习惯，如何能举一反三，解答学员众多困惑呢？知识结构如同用“为什么”将知识串起来的珍珠项链。
书宜杂读，业宜精钻
梁启超曾告诫他在美国留学三年的儿子梁思成：“挤出一部分时间学些常识性东西，特别是文学、或人文科学，稍稍多用点工夫，就能有大的收获。我深怕你因所学太专一的缘故，把多彩的生活弄得平平淡淡，生活过于单调，则容易生厌倦心理，厌倦一生即成苦恼之事，这是厌学之根源所在。”
这是“书宜杂读、业宜精钻”的通俗解读。培训师的知识积累和职业发展就两个方向：精和杂。
“精”是每个培训师都想得到的，但有多少人真能做得到？有几个培训师只讲一门课？
当然，在一个领域“精”不代表只讲一门课，可以讲这个领域范围内的多门课。其实，能做到只讲一门课的培训师课酬是最高的。
“杂”是“精”的肥料，没有“杂”就没有营养，很难发展到“精”。不能直接呈现“杂”，要消化“杂”、呈现“精”。
既然是“杂”，就没有定规，想学什么就学什么。保持学习的兴趣很重要，学有所获很重要,边学、边交流也很重要，美国成人教育之父马尔科姆说过“当讲师是最好的学习”。
散文讲究“形散而神不散”，培训师杂学的背后也一定会有内在的脉络，杂而有序应是培训师追求的学习状态。
从这个角度讲，“杂”也有结构。一方面，结构指的是完整的知识体系。另一方面，培训师要能提出一环扣一环的、剥洋葱式的关键问题，这些问题最好是自己不断思考、不断拷问而得出的。
拥有哲学思维
资深培训管理者碰到的新问题是：随着知识型员工的增多，员工的各种心态问题也在增多，而这些员工心态又最终关系到企业的很多问题。
心态换一个更加科学和时髦的词：心智模式。心智模式的改善已经成为培训研究和实践探索的主流方向，其背后的脑科学也是全球范围内的前沿科学。
作为培训师，心理学无疑是我们的必修课之一，但更多与心态有关的知识和技能却是NLP、教练，甚至是与宗教有关的探索性课程。而且，对于心智改善最有效的往往不是心理学，而是这些有争议的心态类应用技能和课程。
有些人排斥这些技能或知识，认为它“不科学”。但遗憾的是，科学并不是真理的全部。更遗憾的是，科学所揭示的是一个没有目的、没有意义的世界。科学只能解决有客观物质基础的问题，而诸如道德、价值判断、社会取向、个人态度这些问题是无法用科学方法加以解决的。已知的规律归科学，未知的规律归哲学（包含宗教）。
所以培训师要有一定的哲学思维：认识到科学的局限性和世界（包括人）的复杂性，以彻底开放的心态看待新事物，保持理性思考。
具备哲学思维的培训师会有自己的独立思考，对于纷繁复杂的世界有自己的鉴别能力，这是培训师事业有成的坚实基础。
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