学习心得

我国拓展行业领域相对来说比较小，所受到的，关注程度相对比较低，有很多地区还未曾广泛流行开来，甚至一些偏僻地区闻所未闻。

北上广及省会城市部分二线城市中的拓展行业发展速度比较快，各有千秋，各有长短，其中北上广，在行业本身做的研究较多，他们不仅关注自己的客户，还涉及项目研发，培训是培训基地，运营道具买卖的将行业发展变得丰富多彩。

笔者根据自己在行业中通过企业观察查阅所得信息，结合自己的观点进行阐述。

一拓展训练的项目

大部分经典项目被遗忘，简单的能快速，带动氛围的项目被广泛且没有标准的使用。

1，不做研究经典项目，比如风雨人生路，很多人，在十几年以前就体验过，当时泪流满面，激动无比，但现在早没有任何感觉，而且讨厌这种煽情的项目，使得这种项目做的人越来越少，每个项目的存在都有存在的价值合理性。我们不能单纯的判断项目的好坏，而是要结合客户推荐合适的项目，更重要的是要研究项目本身，结合学员需求，和目标，反复演练和改进。

2，不做记录，会做，项目的人太多，记录项目的人太多，没有记录，研究什么呢？更何况去评估和访谈了，没有记录的项目不叫项目，个人认为是游戏，不管是老项目还是新项目，环境人物时间目标不一样，做出来的效果自然不同。

3，不去体验，经典项目获，老项目评估，培训师自己都没有经验，过，怎能有感情有想法的去引领学员呢？亲自体验与观察引领相结合，自然会沉淀出不一样的东西。

4，不敢创新，这行业的人都会做生意，以上三点，进而有能力，研发新项目，但也要求承担风险，新项目是经过千辛万苦研究出来的，瞬间就被抄袭，甚至，抄袭的比自己做的还要好，这在某种程度上阻碍了项目的发展。

二培训师

（一）培训师，分为专职和兼职两种。

1，专职培训师：几乎每天接触客户和项目，把控的关键在于市场的氛围和客户满意度，并始终牢记，培训目标，引领大家向目标靠近，有组织和团队的培训师的待遇一定要保障，这个待遇，不仅是金钱，还有人文关怀，而这一点我们大部分都做的不好，毕竟我们的行业受季节影响性，比较大，业务不足，也很难养活优秀的培训师，更使很多专职培训师走向了兼职退路。

2，兼职培训师：大部分的目标就是赚钱，所以只要不出意外，保证培训顺利，开展活动即可，大可不必浪费精力，他们几乎不做项目研究，不关注行业发展，更在意的是钱多钱少，很多文化水平高的人另谋出路，周末带班，能力低，文化低，人品差，这必须被驱逐出行业。

三，客户：90后00后的时代已经来临，不研究客户，不积极进取，认真学习的话，你将被客户淘汰。

1，满足客户，有的客户知道要参加拓展训练的目标，能清晰表达出自己的需求，但很多客户并不了解需求，这样的客户，我们要帮助他发现问题分析问题，从而通过，拓展训练，解决，一些问题，现在大多数拓展公司，不知道如何满足客户需求，只能降低价格和服务标准，是行业没有标准没有规范，结果是大家都很难生存。

2，教育客户，不能为了业务什么客户都去满足，而是要善巧方便，去教育客户，让客户了解我们的行业，了解拓展的价值，去引导客户，将观点放在项目本身和培训技能上，而不是从开心好玩为唯一目标，当然与客户沟通离不开顾问，培训师的相互配合，相互包容与了解。

总之我能接受正式行业的现状，我没有能力去改变行业，但我可以做好我自己。